Teslim aldığınız ürünleri, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim için gönderebilirsiniz.
İade/değişim paketinin içerisine aşağıdaki bilgilerin eklenmesi zorunludur:
* Sipariş numarası
* Ad Soyad
* Telefon numarası
* İade veya değişim talebi
* İade işlemleri için IBAN bilgisi
Bilgileri eksik gönderilen paketlerde işlem süresi uzayabilmektedir.
Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, hasar görmüş veya hijyen şartlarına uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır ve uygun bulunan iadelerin ücret iadesi 1–14 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.
Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen alıcı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.
